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我在2014年4月29日，在天猫电器商场飞利浦越美专卖店买了一台飞利浦碟机BDP9700，价格3000块。1、当我收到货的时候发现包装的封条（透明胶）是双层的，很显然是开过封的机器，这是第一个问题；2、购买的时候我问卖家：这个机器是否支持通过USB读取蓝光原盘的ISO视频文件，他们说是支持的。后来我电话飞利浦客服，说是不支持的。构成了欺诈。按照最新的新消法的规定，我可以要求对方退一赔三吗？还有，如果对方不搭理，我是在永川，我可以再永川消协告他们维权吗？希望律师朋友帮我解答

其他 2014-05-11 17:34 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向工商局举报。
    徐飞律师

    徐飞律师认证

    2014-05-11 17:34

     咨询我
  • 举报的，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由的，你可以向工商局举报。
    【追问】你好，朋友！我向工商局举报的话，是在我所在的永川工商局还是网店所在的江苏工商局举报啊？
    罗小平律师

    罗小平律师

    2014-05-10 11:18
  • 你好，可以投诉
    【追问】你好朋友，那我可以投诉的地方是在永川消协，还是在网店所在地江苏的消协？
    许延斌律师

    许延斌律师

    2014-05-10 00:43
  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
    【追问】你好朋友，我要求的不是退货，是退一赔三的新消法的要求，如果我到工商局举报的话是在我所在的永川工商局举报还是在网店所在地的江苏工商局举报？谢谢！
    冯均开律师

    冯均开律师

    2014-05-09 23:54
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