杀人犯1993年残忍杀害两个人后被抓捕归案，警方说押送途中逃跑，2010年再次被抓，期间曾再次以残忍手段杀害两人。现在已经被抓四年，现在始终不判决。案件曾多次在公安机关、检察机关、及司法机关手中来回转拖。始终没有进行判决。目前在公安机关手里。但是依然是一直没人处理。令，该杀人犯跨三省杀人。请问，被害人家属应该怎么办？

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