2012年时，我在书店买了一个视频学习机，可是不久前，我去新华书店要求其下载有关九年级物理的视频，其工作人员以电脑重装系统为由，说除了语文和数学以外，再也没有其他门科的视频了，没有帮我下载视频，当时买的时候，我就是想着拿钱买这台机的视频，且是初中到高中的各门科的。当时他还说要我把我的这台机给他并且补上1000多元来买一台新的视频学习机，我买这台机的时候花了1500元的。我应该怎样做？

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