我的网店托给一家电商公司管理，合同为一年。合同中有一条无忧托管内容是首季度销额为一万以上‘如果达不到，按照完不成的比率扣除乙方相应的基础服务费用。但是，如果因甲方自身商品缺货与商品质量问题产生的退货及退款，以及推广力度低于同类目的平均水平（淘宝官方公布水平为销售总额的8-10%）等问题除外。’目前电商根本没为我店做过推广，也完不成首季度一万元的销额，但却以推广力度低于同类目的平均水平为由拒绝退款，我该怎么办？目前电商没有对口投诉部门，也没有专门法律受理领域？
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2014-06-27 10:57
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共4位律师解答
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首先，你们双方的属于委托合同关系，其次，对方存在违约行为。若你要向对方主张违约赔偿责任，需举证证明对方拒绝退款的理由不成立。具体可来电咨询。
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首先，你们双方的属于委托合同关系
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可以依据合同主张违约，具体根据合同约定和法律规定处理，详情可致电咨询
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