我在当地办了电信宽带1200元可在营业厅一工作人员收钱后只开具了临时单据无公章后宽带迟迟未按我多次交涉得知我所处地区根本安装不了我上电信营业厅要钱被告知收钱的工作人员不干了把钱拿跑了因单据无公章所以营业厅不负责任我该怎么办

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