我在（网店）**店14年7月1号买了一个***手机,价格是1599,我把钱给了以后,送过来的是一个旧手机,手机上里面有一百多个人的电话号码.电话的扬声器也是坏的,电话里面有很多不是系统软件,是别人用过以后,自己下载的软件.我打电话**店客服,他让我去**售后修理,结果我去了以后,**售后告诉我.手机是6月16号一个叫*阳的人已1499的价格买的这款手机.没有发票.不能够退换货.修理.质疑我的手机是不正规的渠道买的.当时**店给我出示的发票不是正规发票.他这样的欺诈行为完全侵犯了消费者的权益.到现在也不退换货.请问我改如何?帮帮我把.我想举报他.他这个手机是.旧的.没有正规发票.2手当新手机卖.而且是坏的.售后根本不退换货.! 我要怎么办

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