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你好!我在7月19号在**买一台苹果5手机,配件给我不是原装的,有没有办法找他们,给了一个店面销售评据

消费者维权 2014-07-21 15:52 人浏览
共2位律师解答
  • 可以向消费者协会进行投诉解决的,如果不行的话,直接向人民法院进行起诉来进行解决,具体的话还要有确定对方的公司或是对方的身份信息的!
  • 包装中有没配件产地的说明?若明确说了配件不是原产的,你就不可以要求退换货了。若没有说明,或者对方销售时说全是原装的,可以去找他们要求退换。
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