我妈妈7月9号买了一个苹果4手机，刚买了不久就4天吧，回到店里他不给退。买时他说送500元话费，今天我去充话费吧，他说给一百元才能有伍佰元，冲时也没跟我说清楚，谁知道他充到一个打电话的软件。那个软件也内有说没那个出的。请我下我能要回我的钱吗？？（是同一家店，手机我也就认了吧，可是这话费怎么办？？）

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