购买人今年2月18日在我的淘宝店购买一台煎药机，中间机器出些故障要厂家给售后维修，我已经把维修信息告诉过厂家，但是厂家没有去，购买人经常催我，我也不断的给厂家反映。厂家还是没去。8月19日购买人再次到淘宝店铺，说要买包装袋，经过讨价还价，购买了3箱，我给他包物流并发到他指定的物流。8月21日购买人在淘宝上申请退款不退货，说货已经在他家了，以此来要挟让厂里派人来修机器，不然货就拿不回去或者不给钱。我能理解他，但是他的这种行为算不算诈骗。我该怎么办？

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