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请问一下,在家居建材商场购买的定制橱柜,进货到我家发现外包装箱破损、老旧,我怀疑不是原装新货,可以拒绝收货吗?可以要求厂家更换或者要求退货吗? 新定制的一万多块的橱柜,给我进的货从外包装看就陈旧破烂,我怀疑不是原厂出品的,怀疑是开过封的,并不是新货,当场提出质疑,没有在验货单上签字,我可以要求退货吗或者重新制作吗?现在商家承认包装有问题,但不承认质量有问题扯皮,我该怎么办,发给我什么样的陈年旧货我都要接受吗?如何维护自己的权益?

消费者维权 2014-09-12 21:05 人浏览
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