和朋友昨天商场买衣服拿小票抽奖得一等，然后说是一万以上的东西可以拿一件，一万一下的拿两件，但是要交百分之八的费用，我俩一人拿了一件，回来后发现东西不好，想要退，但是商场说是属于礼品，不给退，怎么办

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