我想问一下采暖费的问题，我在2009年因为采暖不好把暖气报停了，当时去的时候工作人员说电脑坏了，通知他们一声就可以了，也没给我单子，2013年我去交采暖费时，工作人员也没给我要什么单子，今年去交就交不上了，他们又要单子了，说没单子就的补2009年的采暖费，要不今年就交不了，我想问一下这样合理吗？不合理我应该找谁

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