全自动洗车机买了半年，机器宣传手册上面是全自动、无接触、免擦拭，可是把别人的车搽挂了，公司只是赔偿了修车费，却不给我说机器是什么原因挂了别人的车，也不来维修。刚开始给销售打电话说明我们这边的情况，结果销售让我们找售后，现在打电话也不接。只有一份购销协议，这样能退货吗？

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