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我是一名酒店前台的接待员,我们酒店前台人员给客人办理开房手续时看见客人只有一个人,已经登记好客人的身份证了,并且告诉客人如果有朋友过来住宿请他到前台登记身份证。但是半夜他朋友过来住宿了却没有登记身份证,后来公安局查房,看见没有身份证了就罚款酒店500元。就请问前台有没有失职?还是客人自己负责后果?

其他 2015-03-10 07:31 人浏览
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