你好，我前几天在xx商城买了一个手机，是货到付款的，后经华为确认，其旗下没有xx商城，只有华为商城，今天货到了，又去荣耀商城咨询，结果，人工客服立马不在线，客服电话也不对，我就没有签收手机，向对方要求退货，而对方要求我支付来往运费，发的短信还是以华为商城名义，其短信内容有要挟的意味说如果不配合就要交给法律部，联系我这边的派出所什么的，请问我方该如何做

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