我在一家手机店买手机，用分期付款买的，填表了，忘记带银行卡，我家回来拿银行卡时！我一个朋友，跟我讲，哪个手机不好用，我就过去想退款！店长说，以申报银行了，不可以退了，我银行卡都没有给店里，我也没有签名，他们可以申报银行吗？

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