长虹3D电视屏裂，厂家鉴定不属于外力造成，3年质保已过，但还在延保期内，延保公司说外观磨损，不在延保范围，不予保修，于是厂家联系说换新机，需要补交差价，就这个差价，在其官网也可以买同品质的电视机了，不能接受怎么办？

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