律师你好，我叫小蛋就是2014年我在微商有一个叫减肥顾问晓蓉哪里购买了一个减肥食谱和代餐粉。我按着他提供的减肥方法吃了快一周一斤也没掉，还造成了我严重便秘，她家自己承诺3天不足2斤直接退款。可是我去找她她也不理我，我怎么可以拿回我的钱。

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