我双十一在淘宝上同一家买了三件同款衣服，一件黑色，俩件不同号同颜色，十天后到了一件包裹是黑色的衣服，但是不喜欢就经过卖家同意退货了，到现在还没有退钱，相继又来一件包裹是粉色的但是只来了一件，后续查单号是俩件粉色衣服作为一个包裹，但是就到了一件，和卖家联系不上，退款淘宝介入也还没有解决

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