我买了一部手机，之前我买黑色的，后来感觉黑色不好看想换成白色的，可是那边给我又寄黑色的过来，弄的我心情很不好，想退了不想要了，也申请了退款，可是手机寄过去了那边也签收了，可是联系卖家他一直说什么物流没更新信息查不到，而且还爱里不理，你说要怎么办

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