在双十一之前我在xx上买了一个价值128元的褂子。由于个人原因。要求退货。卖家也同意了。他7说xx会给你安排退款。前前后后等了一个多月了。钱还是没有打到账户上。期间我不断给客服联系。每次都说请您耐心等待。这一等就是一个月是不是久了点。我光给客服打电话的钱都有三四十了还有我发现我的xx账户登不上了。看其他的商品都没有问题。就是进我的xx账户进不去。他们给我封着了？我也不知道其原因。每次给客服打电话我态度都很好。从没大声吼过。他们这样欺骗消费者。还有没有天理了。钱不是问题。主要是我想讨个说法。这怎么办。谢谢了

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