我接到一个推销手机的，他说他们主要是买一个软件然后手机相当于是送的，手机叫蓝米，比小米的性能还好，然后我买了可是买过来，我发现手机真的很差我给他们客服打电话说说了然后不说让我把机子重启一下，结果按他说的方法做了，也还是不行然后她说她给我退换一个手机，然后四六我的手机说，给我换到现在已经18号了，都没有给我做到中午打了很多次电话，他们都说他们查物流查物流结果我答应之后，他们一个电话也没有回给我然后我打电话的时候他们态度还很差，而且说让我自己查物流，而且中途打电话，有的人说已经发货了，有的人说查物流还的人说，什么缺货了还没发，请问这个有什么解决方法吗？我答应买的那个手机，他是一天之后就给我到货了？

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