我是十月份寄了套护肤品给我一个新疆的朋友快递寄出去的第三天我的朋友说不要叫我退回来当时我就跟我这边**的打电话说过这个问题他们说我的快递现在在飞机上面还叫我时刻关注这个快递一下飞机就打电话她第二天我查单号发现快递下飞机了我就跟我这边**联系当时我这边**的告诉我快递已经拦截了还告诉我说快递返回来的时间估计比较久(因为那个时间快双十一了）之后我等了的差不多快一个月了我看快递还没有返回来就打新疆那边快递电话问我那个快递什么时候返回来当时那个快递人员说一个星期后返回结果我又等了一个多星期还没有收到快递我就又打电话问谁知道这次打电话问那个快递人员说那个快递我朋友早就已经签收了（但是我朋友没有签收）然后就各种理由推卸责任怎么办？

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