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我在微信上买了东西，卖家发错货了。没有办法通过私下谈判达成协议。现在我不给退货，不给换货，不给退款。我该怎么办

消费者维权 2020-10-05 18:04 人浏览

共3位律师解答

《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

损害赔偿律师团队
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2020-10-05 17:49

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您好，您可以考虑向市场管理部门投诉，看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解。具体情况您可以来电详谈、尽可能维护您的合法权益。

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2020-10-05 17:52

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可以私下沟通解决，也可以尝试向微信客服反应解决。

法律快车咨询顾问

2020-10-05 18:04

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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