我奶奶去世了，在银行有一万定期存款但没密码的，银行要求公正才能取，但过去公正时他们说要知道我奶奶的父母名字和死亡时间，可是我奶奶的母亲都去世七十多年了又没人知道她的名字，怎么办我奶奶去世了，在银行有一万定期存款但没密码的，银行要求公正才能取，但过去公正时他们说要知道我奶奶的父母名字和死亡时间怎么办？

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