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我在非正规网站上买了假手机，付了钱发现机器是假的。

劳动纠纷 2021-03-31 04:53 人浏览

共3位律师解答

网上购买到假手机怎么办？
1.网上购物支持七天无理由退换货的，况且这还是有理由的，就更加可以退货了，联系网上的买家进行退货即可，不需要报警啊什么的，最多可以打个消费者服务热线12315进行投诉店家卖假货即可。
2.“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

平台特邀律师
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2021-03-31 04:38

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建议通过消费者投诉热线反映处理

劳动纠纷律师团队
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2021-03-31 04:42

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你好投诉网络平台或者起诉

平台法律顾问团队
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2021-03-31 04:53

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