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请问，我买了a的鞋穿了很长时间，鞋磨损严重影响了外观，应该是鞋本身的质量问题，我建议换这样的合理性吗

综合法律 2021-04-01 16:06 人浏览

共3位律师解答

可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2021-04-01 15:40

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你好，可协商或起诉退换

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2021-04-01 15:45

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建议向消费者协会投诉

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2021-04-01 16:06

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