你好，律师，我在网上买了商品。因为衣服的尺寸很小，所以要求更换。业者以没有更换商品为理由，不同意更换。如何解决这样的纠纷？只要更换，不同意退货可以吗？
消费者维权
2021-04-21 10:44
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
协商不成可以尽快起诉
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可以投诉或者起诉解决
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