我在xxx网上购物后退货了。他们说退款成功了，但是钱还没到。
消费者维权
2021-04-22 20:53
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。 -
你好，你可以通过淘宝投诉平台处理
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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
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