我在网上买的高铁票，中途改签了一次，来到后车走了，退票为什么不能退
调解
2023-04-24 10:39
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共4位律师解答
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你好，建议去窗口问询，一般情况下可以
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客服查询，情况确定具体解决
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你好，需要按照合同约定处理
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法律分析：在网上进行改签过的高铁票不能再次改签，只能进行退票处理。一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
在网上已办理过改签，但未取得纸质车票且不晚于开车时间60分钟，可以在网上先进行退票，并收取相应的退票手续费，退票金额会在3~7个工作日内，返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。
然后在网上重新选择您所想要的车次。在网上已办理过改签，同时又取得纸质车票或晚于开车时间60分钟，可以火车站售票窗口办理退票手续，并收取相应的退票手续费。 -
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