衣服洗染色了，商家不承认，拒绝赔偿，消费者协会也调解不了，可以起诉，胜算大不大？需要些什么？
调解
2021-05-10 02:36
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共3位律师解答
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由消费者协会处理吧
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建议保存证据诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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