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我前几天去金店换金结果在我不懂的情况下换了一条一口价黄金，自己觉得金少好多，现在一看发票上写的是一口价的，我该怎么办呀我前几天去金店换金结果在我不懂的情况下换了一条一口价黄金，自己觉得金少好多我该怎么办呀？

综合法律 2023-04-23 14:56 人浏览

共4位律师解答

你好可以投诉处理的

平台法律顾问团队
官方

2021-05-12 05:32

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你好，建议报警处理

综合法律律师团队
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2021-05-12 05:36

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

平台特邀律师
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2021-05-12 05:50

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法律分析：一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决，多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。
发现以下质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：
1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。
2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。
实体店购买的商品，除商家承诺可以七天无理由退货的，一般不适用于七天无理由退货。

法律快车咨询顾问

2023-04-23 14:56

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