您好！我在xx买的钻戒才几个月钻石掉了我去找她们说把托邮到厂家鉴定鉴定的结果说质量没问题我想说质量没问题怎么会掉才几个月我也没摔过也没印象刮到哪请问律师我怎么办？我花21600买的她们刚开始说赔偿我八千后来又答应11000那我也不甘啊，觉得就是质量的问题，我说我也不是不讲道理我自己认倒霉损失三千陪我一万八我可以直接在你家再买黄金这样相互都成全一下她们说晚上跟领导反馈第二天给我信我在xx买的钻戒才几个月 钻石掉了 我去
离婚
2021-06-30 10:52
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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戒指的钻石掉了你好，可以要求修理或者更换。
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刚买的戒指钻石掉了质量有问题的话，可以要求。
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