报考专插本机构，但是全程对我不闻不问，现在我要退钱，只退三分之二的钱，说材料费视频不能退，但这是他们原因，怎么办报考专插本机构，但是全程对我不闻不问，现在我要退钱，只退三分之二的钱，怎么办？
综合法律
2023-04-10 06:49
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有签合同约定相关事项吗
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协商不成可起诉解决
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可以投诉
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
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