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今天刚买了手机，就没说是网络机，付了钱知道了，就换了别的品牌，买回来发现手机质量有问题，收据上写的不退货怎么办？

离婚 2021-08-12 05:30 人浏览

共3位律师解答

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

法律快车咨询顾问

2021-08-12 05:12

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向当地消费者协会投诉要求处理

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2021-08-12 05:14

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你好，可以起诉解决

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2021-08-12 05:30

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