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我在淘宝上买了一个冰箱，商家说冰箱容积100多一升，但是买回来后自己测量容积，一共不到50一升，现在联系淘宝，淘宝也拒绝做出相应的赔偿，而且商家也拒绝赔偿。

综合法律 2021-08-25 12:58 人浏览

共2位律师解答

根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）

法律快车咨询顾问

2021-08-25 12:53

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2021-08-25 12:58

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