你好，我订了两扇木门。商人之前到我家量过尺寸，问我是否要打包窗口账户。我说的是包裹，但我没有具体说明让他的家人这么做。我买门的时候只说门是2400，押金是2000。这时，商人没有和我确认窗户材料是否是一起订购的。店主给我订的。既然货物已经到了，我就要安门。这位商人说，如果窗户材料没有付款，就不能安装，押金也不会退还。我把商业收据弄丢了。我要求看存根。她不让我去。今天，315和她商量要把它拿出来。他的存根说他会在7月5日预付2000英镑，但实际上我是在6月27日订的门。她为什么要换收据？谈判是不可能的。我该怎么办

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