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顾客在淘宝上购买我们的产品39.8人民币,然后产品有一些问题,客户想赔偿10,然后他想退款,然后赔偿他产品的10倍,这样赔偿吗?

消费者维权 2022-03-12 21:57 人浏览
共2位律师解答
  • 没有具体规定几倍赔偿,但是规定了其他赔偿损失。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的等等
  • 根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
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