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你好，律师！我用XX物流公司发了一个快递，是一台液晶电视。电视机的电缆有问题，返回工厂修理。它属于货到付款。然而，当货物到达另一方的工厂时，收件人发现快递的外包装受损，因此他打开包装，发现电视机的屏幕坏了。现在我抱怨物流公司，但双方都推卸责任，拒绝赔偿。现在我问该怎么办？

损害赔偿 2022-04-09 06:29 人浏览

共3位律师解答

快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任

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2022-04-09 06:04

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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿

法律快车咨询顾问

2022-04-09 06:09

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一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉

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2022-04-09 06:29

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