2018年8月23日凌晨2时许，发生一起重大交通事故。肇事者驾驶一辆面包车，撞毁了一辆小型汽油三轮车，造成两人死亡，一人重伤。伤者目前尚未完全康复。到目前为止，肇事者和所有人都没有去医院看望伤员一次，也没有预付一分钱进行治疗。现在，伤者家属没有能力向医院支付昂贵的医疗费用。我想问一位律师，在这种情况下，受伤者的家庭成员应该如何维护他们的权益？

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