今年2月20日，我的亲戚在高速公路上被反光镜刮伤。在行驶了一定距离后，他遇到了前方的车辆故障，于是他将车停在紧急车道上，闪了两下，然后从紧急车道向前看，看是不是有车辆与他的车摩擦。不料，一辆小车突然从后面冲入应急车道，撞到了他，造成重伤。到目前为止，事故车辆的驾驶员对此置之不理。他说他没有钱，在请他支付医疗费用后，他去了浙江工作。肇事者的保险公司没有做任何声明，所以他只支付了1万元。现在医疗费用逐渐增加，无法支付。如果你想让肇事者或保险公司赔偿医疗费用，你需要做什么？

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