我请了一家防漏水的公司来处理楼下厨房的天花板漏水问题。漏水公司确认我家的漏水点在靠近厨房的浴室里，并更换了洗手盆的下水管和阀头。后来，该物业报告说，我家连续几次漏水的具体原因是23楼排烟楼的水。我的诉求是：漏水公司没有找出原因，误导我处理漏水管，没有履行提示义务，申请退款，被拒绝。你能要求退款吗？

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