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当消费者遇到事情时,需要找到那个部门

消费者维权 2022-12-04 22:20 人浏览
共4位律师解答
  • 您哈,请问您是因为什么事情呢?诉求是什么
  • 你好,你是什么事情
  • 消费者维权可以找以下部门:工商,质监,食药监,税务,发改委,法院。
  •   
    1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。

      
    2、依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

      
    (1)与经营者协商和解;

      
    (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

      
    (3)向有关行政部门投诉;

      
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

      
    (5)向人民法院提起诉讼。

      
    3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

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