去年8月签了一个培训班学习协议，为期一年，今年年初因工作家庭原因不想继续咨询校方退费回复不满足条件退不了，条件是家庭发生重大变故或者查出重大疾病，条件偏苛刻，后投诉12315未解决，想咨询一下这种情况还可以退回一部分费用吗

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