你好！我办了一张美容卡，一次没用，感觉被忽悠了，现在我要退掉，他们让我去他们公司，听语气只能换他们的产品，不愿意退钱，这样是可以的吗？
消费者维权
2022-09-25 13:13
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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