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我在整形医院做了鼻子跟眼睛可是效果不好，还有2个项目没做，我想退了，可是医院不退，说是特价，并不知道怎么给我算退款，如果要退就自己吧这2个项目卖给别人也可以，那我肯定不同意，本来做的不好我又不是要求赔偿，只是退我未做的项目，医院推脱不肯退，他们现在换了合作伙伴，说之前的所有项目打包转给了现在的合作伙伴，所以不可能退的，我根本不知道他们医院改名字了，也没人通知我，以这个为由不退。当时没签合同，可是有我转账的记录，只有总金额没有单项目的金额。我要求未做项目退款是否合理？我是否存在违约？

消费者维权 2022-10-03 15:12 人浏览

共3位律师解答

医美退款要找的机构包括做出医美行为的美容院、消费者委员会、当地卫生主管部门、人民法院。要求美容院退款时，受害者收集好证据，保管好合同，向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可向人民法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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2022-10-03 14:53

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医美买的项目不给退钱的处理办法如下：协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷。在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。
双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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2022-10-03 14:58

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如果医美项目合同有相关的退款约定，可以退款。但是没有约定的，需要按照合同约定进行，没有与医美机构协商一致的，不可以退款，否则属于违约，需要承担违约责任。法律依据：《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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2022-10-03 15:12

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