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有从国外寄来一个邮递,听说是两个手机,后来才知我还要邮递费需要我支付600rmb,我付不了这笔账,想退回,但是对方说已经晚了,不想邮递局找麻烦的话就要支付邮资,我现在该怎么做

债权债务 2022-10-06 13:29 人浏览
共1位律师解答
  • 快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
    协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
    法律依据:
    《中华人民共和国邮政行业标准》A
    3.2快件丢失赔偿应主要包括:
    a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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