我在网上买了一部货到付款的手机。网上存款10元。我想把它退给商家。因为是假手机，商家在货到付款后不会回复信息，商店也不在。现在我退了10元，货到付款的1500元也没退给我。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-04 07:45
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共3位律师解答
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微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。 -
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