你好2016年底，我在曲江买了一套新房子，并于3月去领取。由于没有预留烟道，我多次未能与社区物业和工程部门协调。无奈之下，物业负责人表示，收到房子后会与工程部门协调，但我们觉得，从上个月房贷到期时开始收取物业费是不合理的。有没有具体的规定。非常感谢。

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