我想问一下，我买了减肥药，她也说是中草药，但当我来到这里时，我发现它是绿色的，很薄，然后我当时什么也感觉不到，所以我吃了它。几天后，一个人打电话给我，问我有没有效果，我说没有，然后他几次说，我买了近两万种产品，吃了两个月，但效果不明显，对我的身体有各种副作用，导致月经不调、头痛和头晕，以及各种身体功能问题。停药半个多月后还是这样。我给315打过电话，从那以后就再也没打过。我可以全额退款或赔偿吗？？我们应该如何与他们谈判？

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